よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をQ＆A形式でまとめました。当店のご利用の際の参考にしてください。
また、以下に書かれていないことなどにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。

Q．中古厨房機器は設置までしていただけますか？

A．はい、設置させていただきます。
　 （別途設置費用がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください）

Q．配達はしてもらえますか？配送料はかかりませんか？

A．はい。配達はさせていただきますが、以下のような場合に別途費用がかかります。

• 配送先に階段がある場合は別途費用 （機器の数・大きさなどにより金額は変わりま
  す）。
• 配送先が北区、西区、浪速区、天王寺区、阿倍野区以外は別途\1,000
• お客様の購入金額が\10,000以下の場合別途\1,000

Q．買い取りに関する見積りは無料ですか？

A．はい、無料で訪問見積りさせていただきます。

Q．買い取りの最低条件はありますか？また、査定基準は何ですか？

A．買い取りの最低条件といたしまして、まず使用できることがあげられます。ゆえに故障品はお断りいたしております。
また、査定基準は購入してから5年未満までの商品を対象としていますが、傷などの商品の保存状態により異なりますので、電話またはメールでお伝えする価格と、お見積りさせていただいた価格との差が生じる場合がございます。

Q．中古厨房機器や中古家電を購入した場合、保証はつきますか？

A．厨房機器につきましては3カ月保証。家電につきましては1カ月保証となります。

Q．配達エリア、下取り回収エリアはありますか？

A．業務用、家庭用とも当店スタッフによる配達は大阪府内に限ります。エリア外でも対応させていただく場合がございますので、一度ご相談ください。下取りも大阪府内に限ります。

Q．返品は可能ですか？

A．故障による返品はいたします。細かい擦り傷などがある場合は、電話で説明させていただいてご納得いただいてからの購入となりますので、故障以外受け付けておりません。

Q．営業時間を教えてください。

A．営業時間は10：00から19：00までとなっております。